Erot

Tämä näyttää erot valitun ja nykyisen version kesken tästä sivusta.

--- support:start [2020-05-16 17:26] – haa
+++ support:start [2020-05-16 17:55] (nykyinen) – [Iki tekninen tuki TYÖVERSIO] haa
@@ Rivi 1: / Rivi 1: @@
 ====== Iki tekninen tuki TYÖVERSIO ======
-Tervetuloa iki:n tukijärjestelmään.
+Täällä autamme iki-jäseniä löytämään neuvoja ja tietoa ongelmista ja iki:iin liittyvistä asioista.
-Valitse vaiheittain listasta sopiva vaihtoehto niin löydät neuvoja ja ohjeita erilaisiin ongelmiin ja tarpeisiin.
+Valitse listasta sopiva vaihtoehto tai kysymys:
   * [[vastaanotto-ongelmia]]
@@ Rivi 9: / Rivi 9: @@
   * [[liittyminen]]
+Jos et löydä vastausta täältä tai [[faqindex:faqindex]] -sivuilta, voit lähettää kysely sähköpostilla osoitteeseen iki-hallitus@iki.fi - muista liittää viestiin oheistietoja, esim.
+  * Iki-osoitteesi
+  * Selitys ongelmasta
+  * Kopioi mahdollinen virheilmoitus ja viestin header-otsikot mukaan
+===== Pohdintaa ja ideoita tämän kehittämiseen =====
+  * Onko parempi että on vain lista kysymyksiä ja vastaukset alisivuilla yksitellen (selkeää, ei distraktioita) vai useita kysymyksiä ja vastauksia samalla sivulla (ehkä joku toinen vastaus antaa vinkkejä ratkaisusta)
+  * Tuntuu siltä, että 3 tasoa riittäisi, sieltä voi olla jo lyhyt selitys ja FAQ linkkejä?
+  * Mitä jos ottaisi politiikaksi että aina kun tulee support maili, lisää tänne reitin jota myöden vastaus löytyy, ja pyytää sitten käyttäjää katsomaan täältä?
+  * Jos on paljon alisivuja, voi linkata toisesta aihepiiristä myös sitten samaan kysymyslistaan tai vastaukseen

ikiWiki

Käyttäjän työkalut

Sivuston työkalut

Erot

Sivutyökalut