Erot

Tämä näyttää erot valitun ja nykyisen version kesken tästä sivusta.

--- faq:ikipostihukkuu [2011-04-20 10:14] – kivinen
+++ faq:ikipostihukkuu [2023-02-25 01:47] (nykyinen) – petri.koistinen
@@ Rivi 1: / Rivi 1: @@
+====== Jos iki-posti ei tule perille ======
+Jos sähköpostiviestit eivät tule perille, tällä sivulla on neuvoja jotka voivat auttaa asiassa.
+===== Tarkista roskaposti / Junk-kansio =====
+Yleisin syy siihen, että iki-osoitteella lähetetty posti "katoaa" tai "ei tule perille" on se, että roskapostin suodatus sähköpostilaatikko-palvelimella minne iki:stä viestit on ohjattu on luullut viestiä roskapostiksi.
+Tarkista tällaisessa tapauksessa Junk/Spam/tms -folderisi, yleensä viestit löytyvät sieltä.
+===== Iki-uutiset =====
+Tarkista iki-kotisivun https://www.iki.fi oikean reunan uutisista onko jokin ongelmatilanne päällä ja asiaan liittyviä neuvoja.
+Katso [[uutiset:uutiset|aiemmista iki-uutisista]] neuvoja koska samoja ongelmia esiintyy usein toistuvasti joten vanhoista uutisista löytyy usein hyödyllisiä vinkkejä.
+===== Iki:n Www-varapostilaatikko =====
+Jos haluat tarkistaa häviävätkö viestisi jo ennen IKI:ä (harvinaista) vai vasta välillä IKI -> palveluntarjoajasi (yleensä), niin voit ottaa IKI:ssä [[wwwposti|Www postin]] käyttöön ja tarkistaa näkyvätkö viesit siellä. Jos ne näkyvät siellä, mutta eivät lopullisessa kohdeosoitteessasi niin viestit ovat hävinneet matkalla IKI:stä palveluntarjoajallesi ja syynä voi olla mm nuo yllä mainitut SPF yms ongelmat.
+===== SPF- tai DMARC-ongelmat =====
+Viime aikoina käyttäjillä on ollut ongelmia sähköpostin liian tiukkojen SPF-suodatusvirityksien kanssa, katso lisätietoja [[faq:spf]].
+Vinkkaa sähköpostipalvelusi ylläpitäjälle www-sivusta [[faq/dmarc_spf_considered_harmful]] missä on ohjeita sähköpostin suodattamisratkaisuista.
+===== Olet ohjannut postisi Gmail.com:iin =====
+Katso lisää esim kohdasta [[faq:gmail|Gmail ja IKI]] siitä miten IKI toimii gmailin kanssa.
+===== Outlook-sähköpostipalvelun Safe Senders List =====
+Joissakin Outlook-sähköposteissa on mahdollisuus lisätä lähettäjien osoitteita **Safe Senders List** -listalle jonka pitäisi päästää ko. lähettäjän viestit läpi.
+Jos toiminto ei ole näkyvissä, ehkä sähköpostiylläpitäjäsi on kieltänyt sen **Group Policy:llä**, ole yhteydessä sähköpostisi ylläpitäjään ja pyydä sallimaan **Safe Senders List** toiminto heidän sähköpostin käyttäjille.
+===== Lähettäjä saa virheilmoitus-sähköpostin =====
+Mikäli saat virheilmoituksia (tai kaverisi jotka lähettävät sinulle mailia saavat virheilmoituksia) niin silloin kannattaa yrittää tavata niitä hetken aikaa.
+Ikistä tulevat virheilmoitukset ovat muotoa:
+<code>
+: Return-Path: <MAILER-DAEMON@mail.kivinen.iki.fi>
+: Received: from jatkuu.iki.fi (jatkuu.iki.fi [212.16.98.53])
+:        by mail.kivinen.iki.fi (8.13.8/8.13.8) with ESMTP id m5CGdtlt003747
+:        (version=TLSv1/SSLv3 cipher=DHE-RSA-AES256-SHA bits=256 verify=NO)
+:        for <kivinen@kivinen.iki.fi>; Thu, 12 Jun 2008 19:39:55 +0300 (EEST)
+: Received: from mail.kivinen.iki.fi (fireball.acr.fi [83.145.195.1])
+:        by jatkuu.iki.fi (8.14.2/8.14.2) with ESMTP id m5CGdpRG005271
+:        for <kivinen@iki.fi>; Thu, 12 Jun 2008 19:39:55 +0300 (EEST)
+: Received: from localhost (localhost)
+:        by mail.kivinen.iki.fi (8.13.8/8.13.8) id m5CGdmuE004170;
+:        Thu, 12 Jun 2008 19:39:54 +0300 (EEST)
+: Message-Id: <200806121639.m5CGdmuE004170@mail.kivinen.iki.fi>
+: Auto-Submitted: auto-generated (warning-timeout)
+: From: Mail Delivery Subsystem <MAILER-DAEMON@mail.kivinen.iki.fi>
+: To: <kivinen@iki.fi>
+: Subject: Warning: could not send message for past 4 hours
+: Date: Thu, 12 Jun 2008 19:39:54 +0300 (EEST)
+: Content-Type: multipart/report; report-type=delivery-status;
+:         boundary="m5CGdmuE004170.1213288794/mail.kivinen.iki.fi"
+: MIME-Version: 1.0
+:
+: This is a MIME-encapsulated message
+:
+: --m5CGdmuE004170.1213288794/mail.kivinen.iki.fi
+:
+:    **********************************************
+:    **      THIS IS A WARNING MESSAGE ONLY      **
+:    **  YOU DO NOT NEED TO RESEND YOUR MESSAGE  **
+:    **********************************************
+: The original message was received at Thu, 12 Jun 2008 15:32:16 +0300 (EEST)
+: from localhost [127.0.0.1]
+:
+:   ----- Transcript of session follows -----
+: ... while talking to mail.ietf.org.:
+: >>> DATA
+: <<< 450 4.7.1 Client host rejected: cannot find your reverse hostname, [2001:1bc8:100d::2]
+: <ipsec@ietf.org>... Deferred: 450 4.7.1 Client host rejected: cannot find your reverse hostname, [2001:1bc8:100d::2]
+: <<< 554 5.5.1 Error: no valid recipients
+: Warning: message still undelivered after 4 hours
+: Will keep trying until message is 5 days old
+:
+: --m5CGdmuE004170.1213288794/mail.kivinen.iki.fi
+: Content-Type: message/delivery-status
+:
+: Reporting-MTA: dns; mail.kivinen.iki.fi
+: Arrival-Date: Thu, 12 Jun 2008 15:32:16 +0300 (EEST)
+:
+: Final-Recipient: RFC822; ipsec@ietf.org
+: Action: delayed
+: Status: 4.7.1
+: Remote-MTA: DNS; mail.ietf.org
+: Diagnostic-Code: SMTP; 450 4.7.1 Client host rejected: cannot find your reverse hostname, [2001:1bc8:100d::2]
+: Last-Attempt-Date: Thu, 12 Jun 2008 19:39:54 +0300 (EEST)
+:
+: --m5CGdmuE004170.1213288794/mail.kivinen.iki.fi
+: Content-Type: message/rfc822
+:
+: Return-Path: <kivinen@iki.fi>
+...
+</code>
+Nuo rivinumerot on laitettu tuonne jotta tekstiin voi viitata helposti.
+Tärkeitä kohtia on tuo Reporting-MTA (rivi 46) ja Remote-MTA (rivi 52). Eli Reporting-MTA kertoo mikä kone generoi tämän virheilmoitusviestin. Remote-MTA vuorostaan kertoo minkä koneen kanssa se oli juttelemassa kun virhe tuli. Diagnostic-code (rivi 53) kertoo minkälainen virheilmoitus sieltä vastapäältä tuli.
+Eli tässä tapauksessa Reporting-MTA rivi on ollut minun oma kotikoneeni (mail.kivinen.iki.fi) ja se on yrittänyt jutella mail.ietf.org nimisen koneen kanssa, joka on sulkenut yhteyden koska minun mail.kivinen.iki.fi koneen IPv6 nimipalvelin käänteistiedot ovat puuttuneet.
+Jos Remote-MTA kone on joku IKI:n palvelimista, eli esim mail.iki.fi, silppuri.iki.fi tms niin se tarkoittaa että IKI:n palvelimet ovat jotenkin rikki tai jostain muusta syystä hylkäävät viestisi. Jos Reporting-MTA on IKI:n palvelinkone ja Remote-MTA on esim oman postipalveluntarjoajan kone niin silloin viesti kyllä pääsee IKI:iin asti ilman ongelmia, mutta IKI ei saa sitä välitettyä eteenpäin.
+Jos vika on IKI:n palvelimissa niin silloin asiasta kannattaa ensin katsoa IKI:n www-sivuilta onko siellä jotain tiedoitetta asiasta ja jos ei niin yrittää ilmoittaa IKI:n hallitukselle mahdollisimman nopeasti, jotta hallituksen jäsenet voivat ryhtyä korjaamaan ongelmaa. IKI:n hallituksen postiosoite on iki-hallitus@iki.fi, mutta siinä on tietysti se huono puoli että jos postipalvelimet ovat kokonaan rikki niin tuokaan osoite ei toimi.
+===== Iki-aktivistit -sähköpostilista =====
+Voit myös yrittää huhuilla iki-aktivistit@listat.iki.fi listalla, koska se voi toimia vaikka normaalit postit eivät toimi.

ikiWiki

Käyttäjän työkalut

Sivuston työkalut

Erot

Sivutyökalut