Tämä näyttää erot valitun ja nykyisen version kesken tästä sivusta.
Both sides previous revisionEdellinen revisioSeuraava revisio | Edellinen revisio | ||
faq:ikipostihukkuu [2011-04-20 10:21] – kivinen | faq:ikipostihukkuu [2023-02-25 01:47] (nykyinen) – petri.koistinen | ||
---|---|---|---|
Rivi 1: | Rivi 1: | ||
+ | ====== Jos iki-posti ei tule perille ====== | ||
+ | Jos sähköpostiviestit eivät tule perille, tällä sivulla on neuvoja jotka voivat auttaa asiassa. | ||
+ | |||
+ | ===== Tarkista roskaposti / Junk-kansio ===== | ||
+ | |||
+ | Yleisin syy siihen, että iki-osoitteella lähetetty posti " | ||
+ | |||
+ | Tarkista tällaisessa tapauksessa Junk/ | ||
+ | |||
+ | ===== Iki-uutiset ===== | ||
+ | |||
+ | Tarkista iki-kotisivun https:// | ||
+ | |||
+ | Katso [[uutiset: | ||
+ | |||
+ | ===== Iki:n Www-varapostilaatikko ===== | ||
+ | |||
+ | Jos haluat tarkistaa häviävätkö viestisi jo ennen IKI:ä (harvinaista) vai vasta välillä IKI -> palveluntarjoajasi (yleensä), niin voit ottaa IKI:ssä [[wwwposti|Www postin]] käyttöön ja tarkistaa näkyvätkö viesit siellä. Jos ne näkyvät siellä, mutta eivät lopullisessa kohdeosoitteessasi niin viestit ovat hävinneet matkalla IKI:stä palveluntarjoajallesi ja syynä voi olla mm nuo yllä mainitut SPF yms ongelmat. | ||
+ | |||
+ | ===== SPF- tai DMARC-ongelmat ===== | ||
+ | |||
+ | Viime aikoina käyttäjillä on ollut ongelmia sähköpostin liian tiukkojen SPF-suodatusvirityksien kanssa, katso lisätietoja [[faq: | ||
+ | |||
+ | Vinkkaa sähköpostipalvelusi ylläpitäjälle www-sivusta [[faq/ | ||
+ | |||
+ | ===== Olet ohjannut postisi Gmail.com: | ||
+ | |||
+ | Katso lisää esim kohdasta [[faq: | ||
+ | |||
+ | ===== Outlook-sähköpostipalvelun Safe Senders List ===== | ||
+ | |||
+ | Joissakin Outlook-sähköposteissa on mahdollisuus lisätä lähettäjien osoitteita **Safe Senders List** -listalle jonka pitäisi päästää ko. lähettäjän viestit läpi. | ||
+ | |||
+ | Jos toiminto ei ole näkyvissä, | ||
+ | |||
+ | ===== Lähettäjä saa virheilmoitus-sähköpostin ===== | ||
+ | |||
+ | Mikäli saat virheilmoituksia (tai kaverisi jotka lähettävät sinulle mailia saavat virheilmoituksia) niin silloin kannattaa yrittää tavata niitä hetken aikaa. | ||
+ | |||
+ | Ikistä tulevat virheilmoitukset ovat muotoa: | ||
+ | |||
+ | < | ||
+ | 1: Return-Path: | ||
+ | 2: Received: from jatkuu.iki.fi (jatkuu.iki.fi [212.16.98.53]) | ||
+ | 3: by mail.kivinen.iki.fi (8.13.8/ | ||
+ | 4: (version=TLSv1/ | ||
+ | 5: for < | ||
+ | 6: Received: from mail.kivinen.iki.fi (fireball.acr.fi [83.145.195.1]) | ||
+ | 7: by jatkuu.iki.fi (8.14.2/ | ||
+ | 8: for < | ||
+ | 9: Received: from localhost (localhost) | ||
+ | 10: by mail.kivinen.iki.fi (8.13.8/ | ||
+ | 11: Thu, 12 Jun 2008 19:39:54 +0300 (EEST) | ||
+ | 12: Message-Id: < | ||
+ | 13: Auto-Submitted: | ||
+ | 14: From: Mail Delivery Subsystem < | ||
+ | 15: To: < | ||
+ | 16: Subject: Warning: could not send message for past 4 hours | ||
+ | 17: Date: Thu, 12 Jun 2008 19:39:54 +0300 (EEST) | ||
+ | 18: Content-Type: | ||
+ | 19: | ||
+ | 20: MIME-Version: | ||
+ | 21: | ||
+ | 22: This is a MIME-encapsulated message | ||
+ | 23: | ||
+ | 24: --m5CGdmuE004170.1213288794/ | ||
+ | 25: | ||
+ | 26: ********************************************** | ||
+ | 27: ** THIS IS A WARNING MESSAGE ONLY ** | ||
+ | 28: ** YOU DO NOT NEED TO RESEND YOUR MESSAGE | ||
+ | 29: ********************************************** | ||
+ | 30: The original message was received at Thu, 12 Jun 2008 15:32:16 +0300 (EEST) | ||
+ | 31: from localhost [127.0.0.1] | ||
+ | 32: | ||
+ | 34: ----- Transcript of session follows ----- | ||
+ | 35: ... while talking to mail.ietf.org.: | ||
+ | 36: >>> | ||
+ | 37: <<< | ||
+ | 38: < | ||
+ | 39: <<< | ||
+ | 40: Warning: message still undelivered after 4 hours | ||
+ | 41: Will keep trying until message is 5 days old | ||
+ | 42: | ||
+ | 43: --m5CGdmuE004170.1213288794/ | ||
+ | 44: Content-Type: | ||
+ | 45: | ||
+ | 46: Reporting-MTA: | ||
+ | 47: Arrival-Date: | ||
+ | 48: | ||
+ | 49: Final-Recipient: | ||
+ | 50: Action: delayed | ||
+ | 51: Status: 4.7.1 | ||
+ | 52: Remote-MTA: DNS; mail.ietf.org | ||
+ | 53: Diagnostic-Code: | ||
+ | 54: Last-Attempt-Date: | ||
+ | 55: | ||
+ | 56: --m5CGdmuE004170.1213288794/ | ||
+ | 57: Content-Type: | ||
+ | 58: | ||
+ | 59: Return-Path: | ||
+ | ... | ||
+ | </ | ||
+ | |||
+ | Nuo rivinumerot on laitettu tuonne jotta tekstiin voi viitata helposti. | ||
+ | |||
+ | Tärkeitä kohtia on tuo Reporting-MTA (rivi 46) ja Remote-MTA (rivi 52). Eli Reporting-MTA kertoo mikä kone generoi tämän virheilmoitusviestin. Remote-MTA vuorostaan kertoo minkä koneen kanssa se oli juttelemassa kun virhe tuli. Diagnostic-code (rivi 53) kertoo minkälainen virheilmoitus sieltä vastapäältä tuli. | ||
+ | |||
+ | Eli tässä tapauksessa Reporting-MTA rivi on ollut minun oma kotikoneeni (mail.kivinen.iki.fi) ja se on yrittänyt jutella mail.ietf.org nimisen koneen kanssa, joka on sulkenut yhteyden koska minun mail.kivinen.iki.fi koneen IPv6 nimipalvelin käänteistiedot ovat puuttuneet. | ||
+ | |||
+ | Jos Remote-MTA kone on joku IKI:n palvelimista, | ||
+ | |||
+ | Jos vika on IKI:n palvelimissa niin silloin asiasta kannattaa ensin katsoa IKI:n www-sivuilta onko siellä jotain tiedoitetta asiasta ja jos ei niin yrittää ilmoittaa IKI:n hallitukselle mahdollisimman nopeasti, jotta hallituksen jäsenet voivat ryhtyä korjaamaan ongelmaa. IKI:n hallituksen postiosoite on iki-hallitus@iki.fi, | ||
+ | |||
+ | ===== Iki-aktivistit -sähköpostilista ===== | ||
+ | |||
+ | Voit myös yrittää huhuilla iki-aktivistit@listat.iki.fi listalla, koska se voi toimia vaikka normaalit postit eivät toimi. |