Käyttäjän työkalut

Sivuston työkalut


support:start

Iki tekninen tuki TYÖVERSIO

Täällä autamme iki-jäseniä löytämään neuvoja ja tietoa ongelmista ja iki:iin liittyvistä asioista.

Valitse listasta sopiva vaihtoehto tai kysymys:

Jos et löydä vastausta täältä tai FAQ aiheittain -sivuilta, voit lähettää kysely sähköpostilla osoitteeseen iki-hallitus@iki.fi - muista liittää viestiin oheistietoja, esim.

  • Iki-osoitteesi
  • Selitys ongelmasta
  • Kopioi mahdollinen virheilmoitus ja viestin header-otsikot mukaan

Pohdintaa ja ideoita tämän kehittämiseen

  • Onko parempi että on vain lista kysymyksiä ja vastaukset alisivuilla yksitellen (selkeää, ei distraktioita) vai useita kysymyksiä ja vastauksia samalla sivulla (ehkä joku toinen vastaus antaa vinkkejä ratkaisusta)
  • Tuntuu siltä, että 3 tasoa riittäisi, sieltä voi olla jo lyhyt selitys ja FAQ linkkejä?
  • Mitä jos ottaisi politiikaksi että aina kun tulee support maili, lisää tänne reitin jota myöden vastaus löytyy, ja pyytää sitten käyttäjää katsomaan täältä?
  • Jos on paljon alisivuja, voi linkata toisesta aihepiiristä myös sitten samaan kysymyslistaan tai vastaukseen
support/start.txt · Viimeksi muutettu: 2020-05-16 17:55 / haa