Tämä näyttää erot valitun ja nykyisen version kesken tästä sivusta.
Both sides previous revisionEdellinen revisioSeuraava revisio | Edellinen revisio | ||
support:start [2020-05-16 17:26] – haa | support:start [2020-05-16 17:55] (nykyinen) – [Iki tekninen tuki TYÖVERSIO] haa | ||
---|---|---|---|
Rivi 1: | Rivi 1: | ||
====== Iki tekninen tuki TYÖVERSIO ====== | ====== Iki tekninen tuki TYÖVERSIO ====== | ||
- | Tervetuloa | + | Täällä autamme iki-jäseniä löytämään neuvoja ja tietoa ongelmista ja iki:iin liittyvistä asioista. |
- | Valitse | + | Valitse listasta sopiva vaihtoehto |
* [[vastaanotto-ongelmia]] | * [[vastaanotto-ongelmia]] | ||
Rivi 9: | Rivi 9: | ||
* [[liittyminen]] | * [[liittyminen]] | ||
+ | Jos et löydä vastausta täältä tai [[faqindex: | ||
+ | * Iki-osoitteesi | ||
+ | * Selitys ongelmasta | ||
+ | * Kopioi mahdollinen virheilmoitus ja viestin header-otsikot mukaan | ||
+ | |||
+ | ===== Pohdintaa ja ideoita tämän kehittämiseen ===== | ||
+ | |||
+ | * Onko parempi että on vain lista kysymyksiä ja vastaukset alisivuilla yksitellen (selkeää, ei distraktioita) vai useita kysymyksiä ja vastauksia samalla sivulla (ehkä joku toinen vastaus antaa vinkkejä ratkaisusta) | ||
+ | * Tuntuu siltä, että 3 tasoa riittäisi, sieltä voi olla jo lyhyt selitys ja FAQ linkkejä? | ||
+ | * Mitä jos ottaisi politiikaksi että aina kun tulee support maili, lisää tänne reitin jota myöden vastaus löytyy, ja pyytää sitten käyttäjää katsomaan täältä? | ||
+ | * Jos on paljon alisivuja, voi linkata toisesta aihepiiristä myös sitten samaan kysymyslistaan tai vastaukseen |