Tämä on vanha versio dokumentista!
Iki tekninen tuki TYÖVERSIO
Täällä autamme iki-jäseniä löytämään neuvoja ja tietoa ongelmista ja iki:iin liittyvistä asioista.
Valitse listasta sopiva vaihtoehto tai kysymys:
Jos et löydä vastausta täältä tai FAQ aiheittain -sivuilta, voit lähettää kysely sähköpostilla osoitteeseen iki-hallitus@iki.fi - muista liittää viestiin oheistietoja, esim.
Pohdintaa ja ideoita tämän kehittämiseen
Onko parempi että on vain lista kysymyksiä ja vastaukset alisivuilla yksitellen (selkeää, ei distraktioita) vai useita kysymyksiä ja vastauksia samalla sivulla (ehkä joku toinen vastaus antaa vinkkejä ratkaisusta)
Tuntuu siltä, että 3 tasoa riittäisi, sieltä voi olla jo lyhyt selitys ja
FAQ linkkejä?
Mitä jos ottaisi politiikaksi että aina kun tulee support maili, lisää tänne reitin jota myöden vastaus löytyy, ja pyytää sitten käyttäjää katsomaan täältä?
Jos on paljon alisivuja, voi linkata toisesta aihepiiristä myös sitten samaan kysymyslistaan tai vastaukseen