Kaikki iki-palvelut olivat poikki ma 22.11. 17:30 - ti 23.11. klo 10:08 välisen ajan eli noin 16 tuntia. Syy oli kytkimen rikkoutuminen ja laite on nyt vaihdettu uuteen. Jo ennen tätä on päätetty hajauttaa iki:n toiminta kahteen eri konesaliin eri nettiyhteyksien luokse tällaisen estämiseksi, mutta sitä ei vielä oltu ehditty toteuttaa. Kun toinen toimipaikka saadaan käyttöön, ei näin isoa katkoa pitäisi päästä tapahtumaan laiterikkojen tai verkkokatkojen vuoksi. Näin isoja katkoja on ollut vain pari kertaa ikin 15-vuotisen historian aikana.